由北京商报主办、新浪家居协办，200多家企业参选的“最佳产品创新奖”7月7日在北京揭晓，猫王家具荣膺殊荣。作为钢木家具第一品牌，猫王在2009-2010年度继续引领着钢木家具的潮流。无论是在产品设计，还是在服务创新，抑或是团队建设方面，都取得了长足的进步。

产品生产系列化

如今的市场风云变幻，如何更好的满足市场多元化，在众多变化无穷的流行趋势中突出重围，创出自己的风尚，并将产品迅速投向市场？猫王的做法将产品生产系列化，缩短产品研发周期，降低产品生产成本。在现有“组合龙”、“SOHO”系列产品之后，猫王针对120-160平方米大居室的成功人士，推出了“心意鸟巢”系列。新品一经推出，受到了消费大众的青睐。此系列产品由猫王德国S-Designteam首席设计师结合欧洲时尚元素设计完成，使钢木家具的功能与个性化风格完美融合，为消费者又增添了一种简约华美的居家生活方式。

客户服务精细化

在各家具企业争相强调售后服务之时，猫王提出了售前免费家具设计服务。猫王每年都会花大量的时间和精力，对一线销售人员进行系统的培训，提升他们的销售能力和设计能力，从而为每位客户提供家具设计服务。经过这种售前家具设计后的家具摆放，可有效提升约20%的空间利用率。一位“猫王”家具的用户在博客中写道：“猫王家具的服务非常好，在专业的设计师设计之后，我的房间看起来很宽敞、特舒适。”

据数据统计，2009-2010年度里，猫王家具有相当一部分客户是10多年老客户，这与猫王多年来坚持倡导服务营销精细化理念密不可分。猫王的这一服务不仅得到了消费者的认可，还将钢木家具自由定制的优势发挥到最大化，为行业开创了新的服务模式。