如果在使用智迈科技的产品期间发生故障，我该如何处？

如果您在使用智迈科技公司的产品期间发生故障，智迈科技将根据以下条款向您提供服务： 1. 智迈科技承诺对售出产品，由于非人为因素发生的硬件故障，做服务承诺。 产品开箱即损（DOA）提供5个工作日有效期。产品使用中的不良（RMA）提供一年质保期。

2. DOA的有效期是从您收到智迈科技产品的日期算起（请您注意保留产品的到货凭证），RMA的质保期是从智迈科技产品销售出货日期算起。适用承诺的产品涵盖范围，由智迈科技公司根据产品市场营销策略而定。智迈科技公司在提供产品的时候，会注明产品是否适用此承诺。

3. 智迈科技产品实行出货地质保方式，即您在哪里提货，就在哪里寻求服务承诺。依据智迈科技的"产品退换货申请表"的要求，您清晰准确的填写相关的内容信息。您将填写好的"产品退换货申请表"，传真或Email的方式给到智迈科技的售后服务专员。智迈科技售后服务专员在8个工作小时之内审核完"产品退换货申请表"。如果"产品退换货申请表"审核通过后，您把"产品退换货申请表"和不良品的实物返回到智迈科技的出货地。

4. 为实现您快速收到智迈科技给您的补货。您所寄出的不良品，智迈科技的质量部将会按照智迈科技成品出厂检验标准进行抽检，不良品抽检结果的良率低于10%，接受您的退货，如果不良品的抽检的良率高于10%，将退回您所寄的不良品。在征得您同意加收测试费用的情况下，接受您的退货。（具体费用根据产品的不同跟华柏商量确定）

5. 对于DOA所产生的货运费用，由智迈科技承担，RMA所产生的货运费用由智迈科技同客户各分担一半。